Dialogo con un IT Manager
Pubblicato il 28 febbraio, 2009 - Autore: Marco
Succede a volte che subito dopo la trattativa con il responsabile dell’ufficio acquisti, io debba scambiare qualche chiacchiera con l’IT Manager dell’azienda per dare delucidazioni sulle caratteristiche tecniche delle stampanti che fornirò, e per prendere accordi sull’installazione. In un incontro mi è successo che…
…
UA: “Le presento il nostro IT Manager, dovrà accordarsi con lui per l’installazione.”
IT: “Piacere ……”
MG: “Piacere.”
UA: “Vi lascio discutere, tra tecnici vi capite meglio” 
MG: “Le stampanti che vi ho proposto sono dotate di scheda di rete, quindi credo sia opportuna la sua presenza durante l’installazione”
IT: “Si, certamente. Dovrò anche assegnare gli indirizzi IP. Qunate macchine sono?”
MG: “Cinque”
IT: “Bene”
MG: “Inoltre avrò bisogno i dati di accesso al vostro server di posta, perchè le stampanti possono gestire gli allert, attraverso messaggi di posta elettronica.”
IT: “Cioè?”
MG: “Posso configurare le stampanti, in modo che inviino messaggi mail ogni volta che si verifica un errore. Esaurimento toner, inceppamenti carta, errori fatali.”
IT:”Ah, interessante. Ma quindi in rete viene visto come un pc?”
MG: “Bhe non proprio. Utilizza il protocollo SMTP, si collega al vostro server di posta e spedisce le mail.”
IT: “Mmmh, noi però utilizziamo Microsoft Exchange, quindi mi sa che non si può.”
MG: “La stampante non si preoccupa di come gestite voi la posta, semplicemente si comporta come se fosse un’applicazione per esempio outlook, si connette al server fa il login e spedisce il messaggio.”
IT: “Quindi dovremo, creare un account su exchange”
MG: “NO, non è necessario.”
IT: “Mmmh, sicuro?”
MG: “Si, le assicuro che l’ho fatto molte altre volte”.
IT: “OK, mi fido.”
…
Alla fine, ho chiuso il contratto di noleggio. 
Sono uscito dal cliente soddisfatto, ma consapevole che il giorno dell’installazione dovrò soffrire un pò per configurare le stampanti. 
Note:
- UA=Ufficio Acquisti
- IT=IT Manager
- MG=Io
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