Succede a volte che subito dopo la trattativa con il responsabile dell’ufficio acquisti, io debba scambiare qualche chiacchiera con l’IT Manager dell’azienda per dare delucidazioni sulle caratteristiche tecniche  delle stampanti che fornirò, e per prendere accordi sull’installazione. In un incontro mi è successo che…

…

UA: “Le presento il nostro IT Manager, dovrà accordarsi con lui per l’installazione.”

IT: “Piacere ……”

MG: “Piacere.”

UA: “Vi lascio discutere, tra tecnici vi capite meglio”

MG: “Le stampanti che vi ho proposto sono dotate di scheda di rete, quindi credo sia opportuna la sua presenza durante l’installazione”

IT: “Si, certamente. Dovrò anche assegnare gli indirizzi IP. Qunate macchine sono?”

MG: “Cinque”

IT: “Bene”

MG: “Inoltre avrò bisogno i dati di accesso al vostro server di posta, perchè le stampanti possono gestire gli allert, attraverso messaggi di posta elettronica.”

IT: “Cioè?”

MG: “Posso configurare le stampanti, in modo che inviino messaggi mail ogni volta che si verifica un errore. Esaurimento toner, inceppamenti carta, errori fatali.”

IT:”Ah, interessante. Ma quindi in rete viene visto come un pc?”

MG: “Bhe non proprio. Utilizza il protocollo SMTP, si collega al vostro server di posta e spedisce le mail.”

IT: “Mmmh, noi però utilizziamo Microsoft Exchange, quindi mi sa che non si può.”

MG: “La stampante non si preoccupa di come gestite voi la posta, semplicemente si comporta come se fosse un’applicazione per esempio outlook, si connette al server fa il login e spedisce il messaggio.”

IT: “Quindi dovremo, creare un account su exchange”

MG: “NO, non è necessario.”

IT: “Mmmh, sicuro?”

MG: “Si, le assicuro che l’ho fatto molte altre volte”.

IT: “OK, mi fido.”

…

Alla fine, ho chiuso il contratto di noleggio. Sono uscito dal cliente soddisfatto, ma consapevole che il  giorno dell’installazione dovrò soffrire un pò per configurare le stampanti.

Note:

• UA=Ufficio Acquisti
• IT=IT Manager
• MG=Io